Strategie visualisieren

Diese Ausführungen sind Teil eines Trainings in persönlicher Strategie.

Engpässe darstellen

Strategie ist oft etwas sehr Theoretisches. Die Suche nach Engpässen und Kernproblemen klingt trocken und langweilig. Trotzdem ist oft entscheidend wichtig, Engpässe als solche zu vermitteln.

Wie stellt man Engpässe dar?

Schon bei der Auswahl des ersten Bildes für diese Seite stellt sich die Frage: Soll ich lieber eine Landkarte wählen, auf der sichtbar ist, warum Gibraltar einen Engpass darstellt? Oder nehme ich lieber eine Kanone und zeige damit, wie dieser Engpass genutzt werden kann?

Die Antwort ist: Bei Gibraltar ist der Engpass offenkundig. Dann zeige ich ihn als strategischen Ansatzpunkt. Bei Engpässen in der Entwicklung eines Unternehmens kann das auch so sein. Dann visualisieren Sie am besten mit der Lösung. Aber die meisten Engpässe sind schwer erkennbar. Dann sollten Sie ein Diagramm wählen, das den Engpass direkt zeigt.

Vergleiche verwenden

In einfachen Fällen genügt der Griff zu bildhafteren Ausdrücken. Sprechen Sie also nicht immer von Engpass, sondern von Flaschenhals. Verwenden Sie Vergleiche: Die engste Stelle bestimmt, wieviel Wasser durch einen Gartenschlauch fließt. Der Zeitablauf bei einer Sanduhr wird durch die engste Stelle festgelegt.

Ein vielzitierter Vergleich ist die Meerenge von Gibraltar: Was glauben Sie, warum Gibraltar Kanonen auf seinen Briefmarken hat? Nirgendwo ist es leichter, ein System zu kontrollieren, als an einem Engpass.

Merken Sie sich das Liebigsche Wachstumsgesetz: "Das Wachstum einer Pflanze orientiert sich an dem Nährstoff, den sie am wenigsten besitzt!

In Diskussionen ist es oft einfacher, durch solche Vergleiche zu beeindrucken, als durch Sachbeiträge.

Beispiele verwenden

Häufig sind in einem Unternehmen einige Engpässe bekannt. Diese sind für Menschen im selben Unternehmen oft sehr plastische Beispiele. (Achtung: Für Dritte sind sie aber bedeutungslose Theorie)."Wir wissen alle, daß unser Produktionsengpass zur Zeit bei den Schraubautomaten liegt. Hier im Verkauf ist das weniger durchsichtig. Ich glaube aber, unser Engpass könnte in den Reaktionszeiten bei der Angebotsschreibung liegen ..."

Ähnlich wirksam können auch Branchenbeispiele sein: "Bei uns in der Zellstoffindustrie lag jahrelang der Engpass in ..."

Übung:

Überlegen Sie bitte, welche Engpässe aus Ihrem Unternehmen oder Ihrer Branche Sie als Beispiele in einer Diskussion einsetzen könnten. Halten Sie diese in einer Liste schriftlich fest.

Der Engpass in einer linearen Folge

Bei linearen Zusammenhängen hilft vielleicht eine einfache Skizze: Nehmen Sie beispielsweise ein Produktionsunternehmen, das für ein Produkt xy die Abteilungen A bis F einsetzen muss. Nun könnte A vielleicht 1000 Stück im Monat bearbeiten, B 300, C 450, D 2000, E und F jeweils 800. Die langsamste Abteilung, also B, bestimmt die gesamte Produktionsmenge.

Häufig muss man einen einmal erkannten Engpass weiter untersuchen. Erkennt man nämlich in der Maschine A den Engpass, dann wird man die Maschine austauschen. Erkennt man durch genaueres Nachfragen, dass über die Jahre mit immer geringeren Losgrößen die Vorrichtung zum Werkzeugeinbau der eigentliche Engpass geworden ist, kann vielleicht eine Nachrüstung weiterhelfen, ohne die ganze Maschine infrage zu stellen ...

Es gibt es ein interessantes Video über Engpässe (knapp 6 Minuten).

Engpässe kann man einleuchtend mit "Spinnweb-Diagrammen" darstellen, auch Radar- oder Polardiagramme genannt. Insbesondere beim Vergleich mit Kennzahlen (Benchmarking, Umsetzung von Balanced Scorecard) oder zur Bewertung von Personen und Teams eignet sich diese Diagrammform gut.

Engpässe
im wirklichen Leben

Engpässe verbergen sich oft in komplex strukturierten Verhältnissen. Sie sind nur mit einer sauberen Gliederung sichtbar zu machen. Das einzige Produkt auf dem Markt, das auch diesen Situationen gerecht wird, ist meineZIELE, insbesondere in der Ausbaustufe meineSTRATEGIE:

Übung:

Wählen Sie einen weitgehend linearen Ablauf, z. B. die Abwicklung von Kundenaufträgen über verschiedene Stationen etc. Gliedern Sie diesen Ablauf in seine einzelnen Schritte und notieren Sie den Zeitverbrauch und die Kapazität jedes Schritts. Z.B. verbraucht der Weitertransport durch einen internen Boten 4 Stunden Wartezeit. Die Kapazität läge bei tausenden von transportierten Auftragspapieren. Die betriebliche Kalkulationsstelle braucht im Schnitt 20 Minuten pro Auftrag. 3 Sachbearbeiter stehen zur Verfügung. Die Kapazität liegt also bei 72 pro Tag ...

Skizzieren Sie mit einem einfachen Blockschaubild diese Zusammenhänge. Die Breite jedes Blocks entspricht dem Zeitverbrauch, die Höhe der Kapazität dieser Stelle.

Überlegen Sie in einem zweiten Schritt, welcher der Blöcke möglicherweise weiter aufgegliedert werden muss und wiederholen Sie den Vorgang.

Die Käufer-Nutzen Matrix

In der sehr wertvollen Ausarbeitung "Der blaue Ozean als Strategie" wird gezeigt, wie man durch die Erarbeitung von Strategischen Konturen neue, konkurrenzlose Märkte erschließt. Das Buch verwendet unter anderem auch das berühmte "Southwest-Airlines"-Beispiel, das sich als Musterbeispiel in einer ganzen Reihe von Strategiebüchern findet. Hier in der Aufbereitung mit meineZIELE für die Arbeit mit dem Beamer im Konferenzraum. Es handelt sich um eine strategische Entscheidung, die einen Profit in Milliardenhöhe verursachte.

Häufig kann man strategische Zusammenhänge auch in Matrixform darstellen. Hier die praktische Seite der Käufer-Nutzen Matrix, wie Kim und Mauborgne sie verwenden. Im praktischen Leben steht dahinter wiederum eine hierarchische Problemstruktur. Auch hier ist meineZIELE das einzige Produkt auf dem Markt, das diese Überlegungen unterstützt. Im Beispiel wird durch die Größe der Farbflächen die Bedeutung für den Markt dargestellt. Die Farbe signalisiert auf einer sechsstufigen Skala von Grün bis Rot die Erfüllung der Kundenwünsche. Große grüne Flächen bedeuten strategische Vorteile, große rote Flächen zeigen die gefährlichen Schwachpunkte ...

Tipp:

Bei Diagrammen kommt es nicht nur auf technische Perfektion an. Äußerst wichtig ist Einfachheit und das richtige Diagramm für den richtigen Zweck.